Hjälp

Den nya eGun-vyn i överblick - de viktigaste funktionerna kort förklarade.

Flytande knapp dold? Du kan slå på den igen i inställningarna.

Kompakt lista

Vyväljaren ovanför listorna (sök, kategorier, bevakningslista) växlar mellan kort och kompakt vy – kompakt krymper raderna för maximal överblick. Din enhet kommer ihåg inställningen.

Mina villkor

Dina villkor visas på dina artikelsidor. De sparas direkt i vårt system; den klassiska vyn visar samma version.

Installera som app

Du kan installera eGun som en app på hemskärmen: i Chrome/Android via "Installera", på iPhone/iPad via Dela → "Lägg till på hemskärmen". Som installerad app startar eGun snabbare och kan ta emot pushnotiser.

eGun på datorn

Föredrar du den tidigare eGun-webbplatsen når du den via ”Klassisk vy” längst ner på sidan.

Klassisk vy

Föredrar du den tidigare webbplatsen? Inga problem - knappen nedan (även i menyn och sidfoten) växlar permanent till klassisk vy. Du återvänder när som helst till den nya vyn via länken „till nya eGun-appen“ på den klassiska sidan.

Navigering

På telefonen leder fältet längst ned, på datorn navigationen högst upp till huvudområdena: Bläddra, Sök, Sälj, Bevakningslista och „Mitt eGun“. „Mitt eGun“ är ditt personliga område med alla funktioner - en röd siffra visar där när prisförslag eller ångerförfrågningar väntar på ditt svar.

Sök och bläddra

Sökningen hittar artiklar efter ord eller artikel-ID. I den utökade sökningen filtrerar du bland annat efter pris, region och tillståndskrav – till exempel endast tillståndsfria artiklar. Sparade sökningar meddelar dig om nya träffar, och på varje säljarsida kan du söka direkt bland säljarens artiklar.

Med den avancerade sökningen kan du även söka bland avslutade annonser – till exempel för att jämföra uppnådda priser.

Resultatlistor fylls på automatiskt: när du når slutet av listan visas nästa artiklar av sig själva; efter några sidor fortsätter du med ”Ladda fler”.

Nytt i den avancerade sökningen: artikelns skick (ny, begagnad, defekt) och en radiesökning (fullständigt postnummer plus radie, t.ex. + 50 km). Alla filter kan sparas som en sparad sökning. Du kan även avgränsa sökningen till en kategori och säljarens land – och varje kategorisida har ett eget sökfält som bara söker inom den kategorin. Postnummer-geodata: GeoNames.org, licens CC BY 4.0.

Avancerad syntax i sökfältet: flera sökord måste alla förekomma (växlingsbart till ELLER). Citattecken hittar en "exakt ordföljd", minustecken utesluter (t.ex. 338 -Winchester), och även orddelar räknas – "12/" hittar 12/70 och 12/76. "Endast hela ord" och sökning i beskrivningar aktiveras i den avancerade sökningen.

På startsidan visar raderna "Last minute" och "Från 1 euro!" auktioner som snart avslutas eller fortfarande står billigt; inloggade medlemmar med tyskt postnummer ser dessutom "Nära dig" - artiklar inom 100 km, praktiskt för avhämtning och personlig överlämning. Handlarregistret i sidfoten listar alla kommersiella säljare med pågående annonser.

Artikelbeskrivningar visas på ditt språk så snart en automatisk översättning finns – originalet nås alltid via ”Visa original”.

Köp

Bud, direktköp och – om säljaren aktiverat dem – prisförslag fungerar direkt på artikelsidan. Den gyllene stapeln på artikelkorten visar hur långt en auktion har kommit; under den sista timmen blir den röd. Med stjärnan lägger du artiklar på bevakningslistan.

"Ny medlem" bredvid ett användarnamn markerar medlemmar under deras första månad.

Vid pågående auktioner leder antalet bud till den fullständiga budlistan. Budbeloppen blir synliga där först efter auktionens slut.

"Bevakas ofta tillsammans" visar på artikelsidor vad andra intresserade av denna artikel också är intresserade av.

Under ”Prisförslag” ser du alla pågående förhandlingar - som säljare och som budgivare. Om en auktion avslutas utan bud och automatiskt läggs in på nytt fortsätter ditt prisförslag helt enkelt att gälla. Nyligen förfallna förslag visas där i två veckor med sin orsak och kan förnyas med ett klick så länge varan är tillgänglig igen.

Du kan när som helst återkalla ditt eget prisförslag så länge säljaren ännu inte har accepterat det.

Sälj

På datorn kan du utforma artikelbeskrivningen med en redigerare när du lägger in den - typsnitt, färger, listor, tabeller och bilder via URL; källvyn låter dig redigera HTML direkt.

Säljformuläret visar de förväntade avgifterna live, bilder sorterar du genom att hålla in och dra, och dina uppgifter sparas automatiskt som utkast – en avbruten annonsering går inte förlorad. Med förhandsgranskningen kontrollerar du artikeln innan den läggs ut.

Enskilda bilder kan läggas ut som "stor bild" med upp till 1280 × 1024 pixlar (tillägg per bild).

Artiklar med galleri visar inte bara det första fotot i listorna: miniatyrbilden bläddrar genom annonsens alla bilder. Du köper till alternativet när du lägger ut eller lägger ut en artikel med minst två bilder på nytt; dessutom har alla artiklar med galleri en egen rubrik.

Sålda eller avslutade artiklar erbjuder du igen med ett klick: "Erbjud igen" under "Mina försäljningar" eller på artikelsidan tar över alla uppgifter och bilder till en ny annons med nytt artikelnummer. Osålda avslutade artiklar kan fortfarande läggas ut igen direkt under "Mina annonser".

Efter köpet

Efter ett köp hittar du affären under ”Mina köp” respektive ”Mina försäljningar” – med din handelspartners adress, alla automatiska e-postmeddelanden om affären och plats för en egen anteckning.

Därefter betygsätter köpare och säljare varandra: väntande omdömen hittar du under ”Mina omdömen”, och mottagna omdömen kan du besvara på din medlemssida.

Om din handelspartner inte hör av sig kan du efter tre dagar skicka en påminnelse via ”Påminn säljaren” respektive ”Påminn köparen”; efter tio dagar kan köpare även påminna om leveransen. Reagerar en köpare inte på påminnelsen på sju dagar kan säljaren annullera köpet eller vid auktioner erbjuda varan till nästa budgivare – köparen får då automatiskt ett negativt omdöme, och dennes konto spärras.

Ett erbjudande från den andra chansen accepterar eller avböjer du under ”Erbjudanden till näst högsta budgivare” i Mitt eGun. Vill du ångra ett köp begär du det direkt vid köpet i fråga – säljaren avgör under ”Ångerbegäranden”. Utan inloggning når du ångerfunktionen via "Ångra ett köp" i sidfoten – du behöver artikelnummer, namn och e-postadress.

Meddelanden

Under "Nachrichten" i Mein eGun hittar du dina konversationer från kontaktformuläret. Svara i appen eller helt enkelt via e-post – båda hamnar i samma konversation, och motparten får dessutom varje meddelande via e-post. Översikten visar omdömespoäng och artikelstatus för varje konversation, med läskvitton, filter och sökning; nya meddelanden visas automatiskt. Svar via e-post känns bara igen om de skickas från e-postadressen till ditt eGun-konto. Meddelanden kan innehålla bilagor (PDF, JPG, PNG, GIF; upp till 5 filer, sammanlagt max 10 MB) – även som bilaga i ett e-postsvar. Bilder förminskas automatiskt och bilagor tas bort från konversationen efter 12 månader.

Forum

I forumet kan du diskutera fackliga och sakliga ämnen med andra medlemmar – inläggen är indelade i kategorier, varav en är förbehållen företagssäljare. Artikelnummer i inlägg länkas automatiskt till artikeln; forumreglerna hittar du direkt under inmatningsfältet.

Notiser

I inställningarna aktiverar du pushnotiser – till exempel vid överbud, försäljning, prisförslag eller när en bevakad artikel snart avslutas. På iPhone/iPad måste appen först installeras och öppnas från hemskärmen.

eGun erbjuder också att aktivera dem direkt – till exempel efter att du lagt ett bud eller lagt till en artikel i din bevakningslista. Du kan stänga meddelandet när som helst och aktivera aviseringarna senare i inställningarna.

Viktiga meddelanden från eGun-teamet visas dessutom som systemmeddelande direkt på din översiktssida.

Du kan också följa säljare: använd knappen "Följ säljaren" på en säljares sida för att få ett meddelande varje gång säljaren lägger upp en ny artikel. Du hittar en översikt över säljarna du följer i "Mitt eGun" under "Följda säljare".

Skatteuppgifter

Lagen om skattetransparens för plattformar kräver att vi rapporterar säljare med minst 30 försäljningar eller 2 000 € i försäljningsintäkter per kalenderår till den federala skattemyndigheten. För detta behöver vi ditt skatteidentifikationsnummer – du anger det under ”Skatteuppgifter” i Mitt eGun. Rapporteringen medför ingen extra skatt för dig; uppgifterna används av skattemyndigheten för kontroll. Berörda säljare informeras av oss via e-post.

Om du har tilldelats ett näringsidentifikationsnummer, ange det. Det består av ditt momsregistreringsnummer plus ett femsiffrigt tillägg, t.ex. DE123456789-00001.

Om ett säljarkonto når rapporteringströskeln utan registrerade skatteuppgifter påminner eGun om det och ger den lagstadgade fristen på 60 dagar – först därefter kan tillfälligt inga nya artiklar läggas upp. Köp och alla övriga funktioner är alltid tillgängliga. Företagskonton anger sitt skattenummer redan vid registreringen. Befintliga företagskonton utan registrerat skattenummer påminns med en avisering i appen; aviseringen kan döljas i 24 timmar.

Konto och säkerhet

Under "Mein Konto" hanterar du adress, e-post, tvåfaktorsautentisering och passkeys – med en passkey loggar du in utan lösenord. Appens språk väljer du via flaggan högst upp; e-post från eGun kommer då också på ditt språk. Efter längre inaktivitet skyddas inloggningen av en säkerhetskod som skickas via e-post.

Under ”Senaste enheter” ser du vilka enheter som senast använts för att komma åt ditt konto – ett snabbt sätt att upptäcka obehörig åtkomst.

För säljare

"Mein eGun" samlar dina försäljningar: öppna prisförslag, ångerförfrågningar, andra chansen för reservköpare, säljarstatistik och kontoutdrag. Företagssäljare skapar fakturor och följesedlar under "Meine Kunden".

När du markerar en försäljning som skickad kan du ange spårningsnummer och transportör – köparen informeras automatiskt om försändelsen och kan följa den direkt.

I inställningarna kan du spara en signatur – den läggs till i de automatiska e-postmeddelandena om dina försäljningar.

Företagssäljare lägger upp många artiklar på en gång via massuppladdningen: ladda upp en CSV med bilder (via URL eller ZIP), granska, bekräfta avgifterna.

Via ”Min svarta lista” utesluter du enskilda medlemmar från dina egna artiklar – den som står där kan varken buda eller köpa hos dig.

Dina eGun-avgiftsfakturor hittar du i kontoutdraget under "Mitt eGun" – som e-fakturor i ZUGFeRD-format (PDF med maskinläsbara fakturadata). Så snart en ny faktura är klar informerar vi dig via e-post.