Hilfe

Die neue eGun-Ansicht im Überblick – die wichtigsten Funktionen kurz erklärt.

Schwebeknopf ausgeblendet? In den Einstellungen schalten Sie ihn wieder ein.

Kompakte Liste

Der Ansicht-Umschalter über den Listen (Suche, Kategorien, Merkliste) wechselt zwischen Karten- und Kompakt-Darstellung – kompakt verkleinert die Zeilen für maximale Übersicht. Die Einstellung merkt sich Ihr Gerät.

Meine AGB

Ihre AGB werden auf Ihren Artikelseiten angezeigt. Gespeichert wird direkt in unserem System; die klassische Ansicht zeigt denselben Stand.

Als App installieren

Sie können eGun wie eine App auf dem Startbildschirm installieren: in Chrome/Android über „Installieren“, auf dem iPhone/iPad über Teilen → „Zum Home-Bildschirm“. Als installierte App startet eGun schneller und kann Push-Benachrichtigungen empfangen.

eGun am Computer

Wer die bisherige eGun-Website bevorzugt, erreicht sie über „Zur klassischen Ansicht“ im Fußbereich.

Klassische Ansicht

Sie möchten lieber die bisherige Website nutzen? Kein Problem – über den Knopf unten (auch im Menü und in der Fußzeile jeder Seite) wechseln Sie dauerhaft zur klassischen Ansicht. Zurück zur neuen Ansicht gelangen Sie jederzeit über den Link „zur neuen eGun-App“ auf der klassischen Seite.

Navigation

Am Handy führt die Leiste am unteren Rand, am Computer die Navigation oben zu den wichtigsten Bereichen: Stöbern, Suche, Verkaufen, Merkliste und „Mein eGun“. „Mein eGun“ ist Ihr persönlicher Bereich mit allen Funktionen – eine rote Zahl zeigt dort, wenn Preisvorschläge oder Widerrufsanfragen auf Ihre Antwort warten.

Suchen und Stöbern

Die Suche findet Artikel nach Begriff oder Artikel-ID. In der erweiterten Suche filtern Sie unter anderem nach Preis, Region und Erlaubnispflicht – zum Beispiel nur erlaubnisfreie Artikel. Gespeicherte Suchen benachrichtigen Sie über neue Treffer, und auf jeder Verkäuferseite können Sie gezielt dessen Artikel durchsuchen.

Über die Erweiterte Suche lassen sich auch beendete Angebote durchsuchen – zum Beispiel, um erzielte Preise zu vergleichen.

Trefferlisten laden beim Weiterblättern automatisch nach: Am Listenende erscheinen die nächsten Artikel von selbst, nach einigen Seiten geht es mit „Mehr laden“ weiter.

Neu in der erweiterten Suche: der Artikelzustand (neu, gebraucht, defekt) und eine Umkreissuche (vollständige PLZ plus Radius, z. B. + 50 km). Alle Filter lassen sich als gespeicherte Suche merken. Außerdem grenzen Sie die Suche auf eine Kategorie und das Land des Verkäufers ein – und jede Kategorieseite hat ein eigenes Suchfeld, das nur innerhalb dieser Kategorie sucht. PLZ-Geodaten: GeoNames.org, Lizenz CC BY 4.0.

Profi-Syntax im Suchfeld: Mehrere Begriffe müssen alle vorkommen (umschaltbar auf ODER). Eine "genaue Wortfolge" finden Sie mit Anführungszeichen, ein Minuszeichen schließt aus (z. B. 338 -Winchester), und gesucht wird auch in Teilwörtern – "12/" findet 12/70 und 12/76. "Nur ganze Wörter" und die Suche in Artikelbeschreibungen schalten Sie in der erweiterten Suche zu.

Auf der Startseite zeigen die Reihen „Lastminute“ und „Ab 1 Euro!“ bald endende bzw. günstig stehende Auktionen; angemeldete Mitglieder mit deutscher PLZ sehen zusätzlich „Aus Ihrer Nähe“ – Artikel im Umkreis von 100 km, praktisch für Abholung und persönliche Übergabe. Das Händlerverzeichnis im Seitenfuß listet alle gewerblichen Anbieter mit laufenden Angeboten.

Artikelbeschreibungen werden in Ihrer Sprache angezeigt, sobald eine automatische Übersetzung vorliegt – das Original ist jederzeit über „Original anzeigen“ erreichbar.

Kaufen

Bieten, Sofortkauf und – falls vom Verkäufer aktiviert – Preisvorschläge funktionieren direkt auf der Artikelseite. Der goldene Balken an den Artikelkarten zeigt, wie weit eine Auktion fortgeschritten ist; in der letzten Stunde wird er rot. Mit dem Stern legen Sie Artikel auf die Merkliste.

„Neu dabei“ neben einem Benutzernamen kennzeichnet Mitglieder in ihrem ersten Monat.

Bei laufenden Auktionen führt die Anzahl der Gebote zur vollständigen Gebotsliste. Die Gebotsbeträge werden dort erst nach dem Ende der Auktion sichtbar.

„Oft zusammen beobachtet“ zeigt auf Artikelseiten, wofür sich andere Interessenten dieses Artikels ebenfalls interessieren.

Unter „Preisvorschläge“ sehen Sie alle laufenden Verhandlungen – als Verkäufer und als Bieter. Wird eine Auktion ohne Gebote automatisch neu eingestellt, bleibt Ihr Preisvorschlag dabei einfach bestehen. Kürzlich erloschene Vorschläge werden dort zwei Wochen lang mit ihrem Grund angezeigt und lassen sich, solange der Artikel wieder verfügbar ist, mit einem Klick erneuern.

Einen eigenen Preisvorschlag können Sie jederzeit zurückziehen, solange der Verkäufer ihn noch nicht angenommen hat.

Verkaufen

Am Computer können Sie die Artikelbeschreibung beim Einstellen mit einem Editor gestalten – Schriften, Farben, Listen, Tabellen und Bilder per URL; über die Quelltext-Ansicht lässt sich das HTML direkt bearbeiten.

Das Verkaufsformular zeigt die voraussichtlichen Gebühren live an, Bilder sortieren Sie durch Gedrückthalten und Ziehen, und Ihre Eingaben werden automatisch als Entwurf gesichert – ein unterbrochenes Einstellen geht nicht verloren. Über die Vorschau prüfen Sie den Artikel vor dem Einstellen.

Einzelne Bilder können als „großes Bild“ mit bis zu 1280 × 1024 Pixeln eingestellt werden (Aufpreis je Bild).

Galerie-Artikel zeigen in den Listen nicht nur das erste Foto: Ihr Vorschaubild spielt alle Bilder des Artikels durch. Die Option buchen Sie beim Einstellen oder Wiedereinstellen eines Artikels mit mindestens zwei Bildern; außerdem haben alle Galerie-Artikel eine eigene Rubrik.

Verkaufte oder beendete Artikel bieten Sie mit einem Klick erneut an: „Erneut anbieten“ unter „Meine Verkäufe“ oder auf der Artikelseite übernimmt alle Angaben und Bilder in ein neues Angebot mit neuer Artikelnummer. Unverkauft beendete Artikel lassen sich unter „Meine Angebote“ weiterhin direkt wiedereinstellen.

Nach dem Kauf

Nach einem Kauf finden Sie das Geschäft unter „Meine Käufe“ bzw. „Meine Verkäufe“ – mit der Adresse Ihres Handelspartners, allen automatischen E-Mails zum Geschäft und Platz für eine eigene Notiz.

Anschließend bewerten sich Käufer und Verkäufer gegenseitig: Offene Bewertungen warten unter „Meine Bewertungen“, erhaltene Bewertungen können Sie auf Ihrer Mitgliedsseite beantworten.

Meldet sich Ihr Handelspartner nicht, senden Sie ihm nach drei Tagen über „Verkäufer erinnern“ bzw. „Käufer erinnern“ eine Erinnerung; ab zehn Tagen können Käufer auch an den Versand erinnern. Reagiert ein Käufer sieben Tage lang nicht auf die Erinnerung, kann der Verkäufer den Kauf stornieren oder den Artikel bei Auktionen dem nächsten Bieter anbieten – der Käufer erhält dann automatisch eine negative Bewertung, und sein Konto wird gesperrt.

Ein Angebot aus der Zweiten Chance nehmen Sie unter „Zweite Chance“ in Mein eGun an oder lehnen es ab. Möchten Sie einen Kauf widerrufen, beantragen Sie das direkt beim jeweiligen Kauf – der Verkäufer entscheidet unter „Widerrufsanfragen“. Ohne Anmeldung erreichen Sie den Widerruf über „Einen Kauf widerrufen“ im Fußbereich – Sie benötigen dazu Artikelnummer, Name und E-Mail-Adresse.

Nachrichten

Unter „Nachrichten“ in Mein eGun finden Sie Ihre Unterhaltungen aus dem Kontaktformular. Antworten Sie in der App oder einfach per E-Mail – beides landet im selben Gesprächsverlauf, und Ihr Gegenüber erhält jede Nachricht zusätzlich per E-Mail. Die Übersicht zeigt Bewertungsstand und Artikel-Status zu jeder Unterhaltung, mit Lesebestätigungen, Filtern und Suche; neue Nachrichten erscheinen automatisch. Antworten per E-Mail werden nur erkannt, wenn Sie von der E-Mail-Adresse Ihres eGun-Kontos gesendet werden. Nachrichten können Dateianhänge enthalten (PDF, JPG, PNG, GIF; bis zu 5 Dateien, zusammen max. 10 MB) – auch als Anhang einer E-Mail-Antwort. Bilder werden dabei automatisch verkleinert, und nach 12 Monaten werden Anhänge aus dem Gesprächsverlauf entfernt.

Forum

Im Forum tauschen Sie sich mit anderen Mitgliedern zu fach- und sachkundlichen Themen aus – die Beiträge sind in Kategorien gegliedert, eine davon ist gewerblichen Anbietern vorbehalten. Artikelnummern in Beiträgen werden automatisch zum jeweiligen Artikel verlinkt; die Forums-Richtlinien finden Sie direkt unter dem Eingabefeld.

Benachrichtigungen

In den Einstellungen aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen – zum Beispiel bei Überbietung, Verkauf, Preisvorschlägen oder wenn ein beobachteter Artikel bald endet. Auf dem iPhone/iPad muss die App dafür zuerst installiert und vom Home-Bildschirm geöffnet werden.

eGun bietet Ihnen die Aktivierung auch direkt an – etwa nachdem Sie geboten oder einen Artikel zur Merkliste hinzugefügt haben. Sie können den Hinweis jederzeit schließen und die Benachrichtigungen später in den Einstellungen einschalten.

Wichtige Mitteilungen des eGun-Teams erscheinen zusätzlich als Systemmeldung direkt auf Ihrer Übersichtsseite.

Sie können außerdem Verkäufern folgen: Über die Schaltfläche „Verkäufer folgen“ auf einer Verkäuferseite werden Sie benachrichtigt, sobald der Verkäufer einen neuen Artikel einstellt. Eine Übersicht Ihrer gefolgten Verkäufer finden Sie in „Mein eGun“ unter „Gefolgte Verkäufer“.

Steuerliche Angaben

Das Plattformen-Steuertransparenzgesetz verpflichtet uns, Anbieter mit mindestens 30 Verkäufen oder 2.000 € Verkaufserlös im Kalenderjahr an das Bundeszentralamt für Steuern zu melden. Dafür benötigen wir Ihre Steuer-Identifikationsnummer – Sie hinterlegen sie unter „Steuerliche Angaben“ in Mein eGun. Die Meldung löst für Sie keine zusätzliche Steuer aus; die Daten dienen der Finanzverwaltung zu Kontrollzwecken. Betroffene Anbieter werden von uns per E-Mail informiert.

Wenn Ihnen eine Wirtschafts-Identifikationsnummer erteilt wurde, geben Sie bitte diese an. Sie besteht aus Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und einem fünfstelligen Zusatz, z. B. DE123456789-00001.

Erreicht ein Verkäuferkonto die Meldeschwelle, ohne dass steuerliche Angaben vorliegen, erinnert eGun daran und räumt die gesetzliche Frist von 60 Tagen ein – erst danach können vorübergehend keine neuen Artikel mehr eingestellt werden. Kaufen und alle übrigen Funktionen bleiben immer möglich. Gewerbliche Konten geben ihre Steuernummer bereits bei der Registrierung an. Bestehende gewerbliche Konten ohne hinterlegte Steuernummer werden durch einen Hinweis in der App daran erinnert; der Hinweis lässt sich für 24 Stunden ausblenden.

Konto und Sicherheit

Unter „Mein Konto“ verwalten Sie Adresse, E-Mail, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Passkeys – mit einem Passkey melden Sie sich ohne Passwort an. Die Sprache der App wählen Sie über die Flagge oben; E-Mails von eGun kommen dann ebenfalls in Ihrer Sprache. Nach längerer Inaktivität schützt ein per E-Mail zugesandter Sicherheitscode die Anmeldung.

Unter „Letzte Geräte“ sehen Sie, von welchen Geräten zuletzt auf Ihr Konto zugegriffen wurde – eine schnelle Möglichkeit, unbefugte Zugriffe zu bemerken.

Für Verkäufer

„Mein eGun“ bündelt Ihre Verkäufe: offene Preisvorschläge, Widerrufsanfragen, die Zweite Chance für Ersatzkäufer, Verkäufer-Statistik und Kontoauszug. Gewerbliche Verkäufer erstellen unter „Meine Kunden“ Rechnungen und Lieferscheine.

Wenn Sie einen Verkauf als versendet markieren, können Sie Sendungsnummer und Versanddienstleister angeben – der Käufer wird automatisch über den Versand informiert und kann die Sendung direkt verfolgen.

In den Einstellungen können Sie eine Signatur hinterlegen – sie wird an die automatischen E-Mails zu Ihren Verkäufen angehängt.

Gewerbliche Verkäufer stellen über den Sammel-Upload viele Artikel auf einmal ein: CSV-Datei mit Bildern (per URL oder ZIP) hochladen, prüfen, Gebühren bestätigen.

Über „Meine schwarze Liste“ schließen Sie einzelne Mitglieder von Ihren eigenen Artikeln aus – wer dort steht, kann bei Ihnen weder bieten noch kaufen.

Ihre Gebührenrechnungen von eGun finden Sie im Kontoauszug in „Mein eGun“ – als E-Rechnung im ZUGFeRD-Format (PDF mit maschinenlesbaren Rechnungsdaten). Sobald eine neue Rechnung bereitliegt, informieren wir Sie per E-Mail.