Hjelp

Den nye eGun-visningen i oversikt - de viktigste funksjonene kort forklart.

Flytende knapp skjult? Du kan slå den på igjen i innstillingene.

Kompakt liste

Visningsvelgeren over listene (søk, kategorier, overvåkningsliste) veksler mellom kort og kompakt visning – kompakt krymper radene for maksimal oversikt. Enheten din husker innstillingen.

Mine vilkår

Vilkårene dine vises på varesidene dine. De lagres direkte i systemet vårt; den klassiske visningen viser samme versjon.

Installer som app

Du kan installere eGun som en app på startskjermen: i Chrome/Android via "Installer", på iPhone/iPad via Del → "Legg til på Hjem-skjerm". Som installert app starter eGun raskere og kan motta push-varsler.

eGun på datamaskinen

Foretrekker du det tidligere eGun-nettstedet, finner du det via «Klassisk visning» nederst på siden.

Klassisk visning

Foretrekker du det tidligere nettstedet? Ikke noe problem - knappen nedenfor (også i menyen og bunnteksten) bytter permanent til klassisk visning. Du kommer når som helst tilbake til den nye visningen via lenken „til den nye eGun-appen“ på den klassiske siden.

Navigasjon

På telefonen fører linjen nederst, på datamaskinen navigasjonen øverst til hovedområdene: Bla, Søk, Selg, Overvåkningsliste og „Mitt eGun“. „Mitt eGun“ er ditt personlige område med alle funksjoner - et rødt tall viser der når prisforslag eller angreforespørsler venter på svar fra deg.

Søk og bla

Søket finner artikler etter ord eller artikkel-ID. I det utvidede søket filtrerer du blant annet etter pris, region og tillatelseskrav – for eksempel kun artikler uten tillatelseskrav. Lagrede søk varsler deg om nye treff, og på hver selgerside kan du søke direkte i selgerens artikler.

Med avansert søk kan du også søke i avsluttede annonser – for eksempel for å sammenligne oppnådde priser.

Resultatlister lastes automatisk: når du når slutten av listen, vises de neste artiklene av seg selv; etter noen sider fortsetter du med «Last inn flere».

Nytt i det avanserte søket: artikkelens tilstand (ny, brukt, defekt) og et radiussøk (fullstendig postnummer pluss radius, f.eks. + 50 km). Alle filtre kan lagres som et lagret søk. Du kan også avgrense søket til en kategori og selgerens land – og hver kategoriside har sitt eget søkefelt som bare søker innenfor den kategorien. Postnummer-geodata: GeoNames.org, lisens CC BY 4.0.

Avansert syntaks i søkefeltet: flere søkeord må alle forekomme (kan byttes til ELLER). Anførselstegn finner en "nøyaktig ordrekkefølge", minus utelukker (f.eks. 338 -Winchester), og orddeler teller også – "12/" finner 12/70 og 12/76. "Bare hele ord" og søk i beskrivelser slås på i det avanserte søket.

På forsiden viser radene "Last minute" og "Fra 1 euro!" auksjoner som snart slutter eller fortsatt står billig; innloggede medlemmer med tysk postnummer ser i tillegg "I nærheten av deg" - artikler innenfor 100 km, praktisk for henting og personlig overlevering. Forhandleroversikten i bunnteksten viser alle kommersielle selgere med aktive annonser.

Varebeskrivelser vises på ditt språk så snart en automatisk oversettelse foreligger – originalen er alltid tilgjengelig via «Vis original».

Kjøp

Bud, direktekjøp og – hvis selgeren har aktivert dem – prisforslag fungerer direkte på artikkelsiden. Den gylne linjen på artikkelkortene viser hvor langt en auksjon er kommet; den siste timen blir den rød. Med stjernen legger du artikler på overvåkningslisten.

"Nytt medlem" ved siden av et brukernavn markerer medlemmer i deres første måned.

Ved pågående auksjoner fører antallet bud til den fullstendige budlisten. Budbeløpene blir først synlige der etter at auksjonen er slutt.

"Ofte overvåket sammen" viser på gjenstandssider hva andre interesserte i denne gjenstanden også er interessert i.

Under “Prisforslag” ser du alle pågående forhandlinger - som selger og som budgiver. Hvis en auksjon avsluttes uten bud og automatisk legges ut på nytt, fortsetter prisforslaget ditt ganske enkelt å gjelde. Nylig bortfalte forslag vises der i to uker med årsak og kan fornyes med ett klikk så lenge varen er tilgjengelig igjen.

Du kan når som helst trekke tilbake ditt eget prisforslag så lenge selgeren ennå ikke har godtatt det.

Selg

På datamaskinen kan du utforme artikkelbeskrivelsen med et redigeringsverktøy når du legger inn - skrifter, farger, lister, tabeller og bilder via URL; kildevisningen lar deg redigere HTML direkte.

Salgsskjemaet viser forventede gebyrer direkte, bilder sorterer du ved å holde inne og dra, og det du skriver lagres automatisk som utkast – en avbrutt oppføring går ikke tapt. Med forhåndsvisningen kontrollerer du artikkelen før den legges ut.

Enkeltbilder kan legges ut som «stort bilde» med opptil 1280 × 1024 piksler (tillegg per bilde).

Varer med galleri viser ikke bare det første bildet i listene: miniatyrbildet blar gjennom alle bildene i annonsen. Du kjøper valget når du legger ut eller legger ut på nytt en vare med minst to bilder; i tillegg har alle varer med galleri sin egen rubrikk.

Solgte eller avsluttede artikler tilbyr du på nytt med ett klikk: "Tilby på nytt" under "Mine salg" eller på artikkelsiden overtar alle opplysninger og bilder i en ny annonse med nytt artikkelnummer. Usolgte avsluttede artikler kan fortsatt legges ut på nytt direkte under "Mine annonser".

Etter kjøpet

Etter et kjøp finner du handelen under «Mine kjøp» eller «Mine salg» – med handelspartnerens adresse, alle automatiske e-poster om handelen og plass til ditt eget notat.

Deretter vurderer kjøper og selger hverandre: ventende vurderinger finner du under «Mine vurderinger», og mottatte vurderinger kan du besvare på medlemssiden din.

Hvis handelspartneren din ikke tar kontakt, kan du etter tre dager sende en påminnelse via «Påminn selger» eller «Påminn kjøper»; etter ti dager kan kjøpere også påminne om forsendelsen. Reagerer en kjøper ikke på påminnelsen i sju dager, kan selgeren annullere kjøpet eller ved auksjoner tilby varen til neste byder – kjøperen får da automatisk en negativ vurdering, og vedkommendes konto blir sperret.

Et tilbud fra den andre sjansen aksepterer eller avslår du under «Tilbud til nest høyeste byder» i Min eGun. Vil du angre på et kjøp, ber du om det direkte ved det aktuelle kjøpet – selgeren avgjør under «Angreforespørsler». Uten innlogging når du angringen via «Angre et kjøp» i bunnteksten – du trenger varenummer, navn og e-postadresse.

Meldinger

Under "Nachrichten" i Mein eGun finner du samtalene dine fra kontaktskjemaet. Svar i appen eller ganske enkelt på e-post – begge havner i samme samtale, og motparten får hver melding også på e-post. Oversikten viser vurderingsscore og artikkelstatus for hver samtale, med lesebekreftelser, filtre og søk; nye meldinger vises automatisk. Svar per e-post gjenkjennes bare hvis de sendes fra e-postadressen til eGun-kontoen din. Meldinger kan inneholde vedlegg (PDF, JPG, PNG, GIF; inntil 5 filer, til sammen maks 10 MB) – også som vedlegg i et e-postsvar. Bilder forminskes automatisk, og vedlegg fjernes fra samtalen etter 12 måneder.

Forum

I forumet kan du utveksle erfaringer med andre medlemmer om faglige og saklige temaer – innleggene er inndelt i kategorier, hvorav én er forbeholdt næringsdrivende selgere. Varenumre i innlegg blir automatisk lenket til varen; forumreglene finner du rett under skrivefeltet.

Varsler

I innstillingene aktiverer du push-varsler – for eksempel ved overbud, salg, prisforslag eller når en overvåket artikkel snart avsluttes. På iPhone/iPad må appen først installeres og åpnes fra Hjem-skjermen.

eGun vil også tilby å slå dem på direkte – for eksempel etter at du har budt eller lagt en gjenstand til overvåkingslisten. Du kan lukke varselet når som helst og slå på varslene senere i innstillingene.

Viktige meldinger fra eGun-teamet vises i tillegg som systemmelding direkte på oversiktssiden din.

Du kan også følge selgere: bruk knappen "Følg selger" på en selgers side for å få varsel hver gang selgeren legger ut en ny gjenstand. Du finner en oversikt over selgerne du følger i "Min eGun" under "Fulgte selgere".

Skatteopplysninger

Loven om skattemessig åpenhet for plattformer pålegger oss å rapportere selgere med minst 30 salg eller 2 000 € i salgsinntekter per kalenderår til den føderale skatteetaten. Til dette trenger vi skatteidentifikasjonsnummeret ditt – du oppgir det under «Skatteopplysninger» i Min eGun. Rapporteringen utløser ingen ekstra skatt for deg; opplysningene brukes av skattemyndighetene til kontroll. Berørte selgere informeres av oss per e-post.

Hvis du har fått tildelt et næringsidentifikasjonsnummer, oppgi det. Det består av MVA-nummeret ditt pluss et femsifret tillegg, f.eks. DE123456789-00001.

Når en selgerkonto når rapporteringsterskelen uten registrerte skatteopplysninger, minner eGun om det og gir den lovpålagte fristen på 60 dager – først deretter kan det midlertidig ikke legges ut nye varer. Kjøp og alle andre funksjoner er alltid tilgjengelige. Bedriftskontoer oppgir skattenummeret sitt allerede ved registreringen. Eksisterende bedriftskontoer uten registrert skattenummer minnes på det med et varsel i appen; varselet kan skjules i 24 timer.

Konto og sikkerhet

Under "Mein Konto" administrerer du adresse, e-post, tofaktorautentisering og passkeys – med en passkey logger du inn uten passord. Appens språk velger du via flagget øverst; e-post fra eGun kommer da også på ditt språk. Etter lengre inaktivitet beskytter en sikkerhetskode sendt per e-post innloggingen.

Under «Siste enheter» ser du hvilke enheter som sist fikk tilgang til kontoen din – en rask måte å oppdage uautorisert tilgang på.

For selgere

"Mein eGun" samler salgene dine: åpne prisforslag, angreforespørsler, andre sjanse for reservekjøpere, selgerstatistikk og kontoutskrift. Næringsdrivende selgere oppretter fakturaer og følgesedler under "Meine Kunden".

Når du merker et salg som sendt, kan du oppgi sporingsnummer og transportør – kjøperen informeres automatisk om forsendelsen og kan spore den direkte.

I innstillingene kan du lagre en signatur – den legges til i de automatiske e-postene om salgene dine.

Bedriftsselgere legger ut mange gjenstander på én gang via masseopplastingen: last opp en CSV med bilder (via URL eller ZIP), gjennomgå, bekreft gebyrene.

Via «Min svarteliste» utelukker du enkeltmedlemmer fra dine egne varer – den som står der, kan verken by eller kjøpe hos deg.

Dine eGun-gebyrfakturaer finner du i kontoutskriften under «Min eGun» – som e-fakturaer i ZUGFeRD-format (PDF med maskinlesbare fakturadata). Så snart en ny faktura er klar, informerer vi deg per e-post.