Pomoč

Nov vmesnik eGun na kratko - najpomembnejše funkcije na kratko razložene.

Lebdeči gumb skrit? V nastavitvah ga lahko znova vklopite.

Kompaktni seznam

Preklopnik pogleda nad seznami (iskanje, kategorije, opazovani) preklaplja med karticami in kompaktnim pogledom – kompaktni zmanjša vrstice za največji pregled. Naprava si nastavitev zapomni.

Moji splošni pogoji

Vaši pogoji so prikazani na straneh vaših artiklov. Shranjeni so neposredno v našem sistemu; klasični pogled prikazuje isto različico.

Namestite kot aplikacijo

eGun lahko namestite kot aplikacijo na začetni zaslon: v Chromu/Androidu prek „Namesti", na iPhonu/iPadu prek Deli → „Dodaj na začetni zaslon". Kot nameščena aplikacija se eGun zažene hitreje in lahko prejema potisna obvestila.

eGun na računalniku

Če imate raje dosedanjo spletno stran eGun, jo dosežete prek »Klasični pogled« v nogi strani.

Klasični pogled

Raje uporabljate dosedanjo spletno stran? Ni problema - z gumbom spodaj (tudi v meniju in nogi) trajno preklopite na klasični pogled. K novemu vmesniku se kadar koli vrnete prek povezave „k novi aplikaciji eGun“ na klasični strani.

Navigacija

Na telefonu vodi vrstica spodaj, na računalniku pa navigacija zgoraj do glavnih področij: Brskanje, Iskanje, Prodaja, Seznam opazovanih in „Moj eGun“. „Moj eGun“ je vaše osebno območje z vsemi funkcijami - rdeča številka tam pokaže, kdaj cenovni predlogi ali zahteve za preklic čakajo na vaš odgovor.

Iskanje in brskanje

Iskanje najde izdelke po izrazu ali ID-ju izdelka. V razširjenem iskanju filtrirate med drugim po ceni, regiji in zahtevi po dovoljenju – na primer samo izdelke brez dovoljenja. Shranjena iskanja vas obvestijo o novih zadetkih, na vsaki strani prodajalca pa lahko neposredno iščete po njegovih izdelkih.

Z razširjenim iskanjem lahko iščete tudi po končanih ponudbah – na primer za primerjavo doseženih cen.

Seznami rezultatov se samodejno dopolnjujejo: ko pridete do konca seznama, se naslednji artikli prikažejo sami; po nekaj straneh nadaljujete z gumbom »Naloži več«.

Novo v naprednem iskanju: stanje artikla (nov, rabljen, okvarjen) in iskanje v radiju (popolna poštna številka plus radij, npr. + 50 km). Vse filtre je mogoče shraniti kot shranjeno iskanje. Iskanje lahko omejite tudi na kategorijo in državo prodajalca – vsaka stran kategorije pa ima svoje iskalno polje, ki išče samo v tej kategoriji. Geopodatki poštnih številk: GeoNames.org, licenca CC BY 4.0.

Napredna sintaksa v iskalnem polju: vsi izrazi se morajo pojaviti (preklopljivo na ALI). Narekovaji najdejo "natančen vrstni red besed", minus izključi (npr. 338 -Winchester), štejejo pa tudi deli besed – "12/" najde 12/70 in 12/76. "Samo cele besede" in iskanje po opisih vklopite v naprednem iskanju.

Na začetni strani vrstici "Last minute" in "Od 1 evra!" prikazujeta dražbe, ki se kmalu končajo ali so še ugodne; prijavljeni člani z nemško poštno številko vidijo še "V vaši bližini" - artikle v radiju 100 km, praktično za prevzem in osebno predajo. Imenik trgovcev v nogi navaja vse komercialne prodajalce z aktivnimi ponudbami.

Opisi izdelkov so prikazani v vašem jeziku, takoj ko je na voljo samodejni prevod – izvirnik je vedno dosegljiv prek „Pokaži izvirnik“.

Nakup

Licitiranje, takojšnji nakup in – če jih je prodajalec omogočil – predlogi cen delujejo neposredno na strani izdelka. Zlata črta na karticah kaže, kako daleč je dražba; v zadnji uri postane rdeča. Z zvezdico dodate izdelke na seznam opazovanih.

»Nov član« ob uporabniškem imenu označuje člane v njihovem prvem mesecu.

Pri tekočih dražbah število ponudb vodi do celotnega seznama ponudb. Zneski tam postanejo vidni šele po koncu dražbe.

»Pogosto opazovano skupaj« na straneh predmetov prikazuje, kaj zanima tudi druge, ki jih zanima ta predmet.

Pod „Cenovni predlogi“ vidite vsa potekajoča pogajanja - kot prodajalec in kot ponudnik. Če se dražba konča brez ponudb in je samodejno ponovno objavljena, vaš cenovni predlog preprosto ostane v veljavi. Nedavno potekli predlogi so tam prikazani dva tedna z razlogom in jih je mogoče, dokler je artikel spet na voljo, obnoviti z enim klikom.

Svoj cenovni predlog lahko kadar koli umaknete, dokler ga prodajalec še ni sprejel.

Prodaja

Na računalniku lahko opis artikla ob objavi oblikujete z urejevalnikom - pisave, barve, seznami, tabele in slike prek URL-ja; pogled izvorne kode omogoča neposredno urejanje HTML-ja.

Prodajni obrazec v živo prikazuje pričakovane pristojbine, slike razvrščate z držanjem in vlečenjem, vaši vnosi pa se samodejno shranijo kot osnutek – prekinjena objava se ne izgubi. S predogledom izdelek preverite pred objavo.

Posamezne slike lahko objavite kot „veliko sliko“ do 1280 × 1024 pik (doplačilo na sliko).

Artikli z galerijo na seznamih ne prikazujejo le prve fotografije: njihova sličica se premika skozi vse fotografije oglasa. Možnost naročite ob objavi ali ponovni objavi artikla z vsaj dvema fotografijama; poleg tega imajo vsi artikli z galerijo svojo rubriko.

Prodane ali zaključene artikle znova ponudite z enim klikom: "Ponudi znova" pod "Moje prodaje" ali na strani artikla prevzame vse podatke in slike v nov oglas z novo številko. Neprodane zaključene artikle lahko še naprej neposredno znova objavite pod "Moji oglasi".

Po nakupu

Po nakupu posel najdete pod »Moji nakupi« oziroma »Moje prodaje« – z naslovom trgovskega partnerja, vsemi samodejnimi e-poštnimi sporočili o poslu in prostorom za lastno opombo.

Nato se kupec in prodajalec medsebojno ocenita: čakajoče ocene vas čakajo pod »Moje ocene«, na prejete ocene pa lahko odgovorite na svoji članski strani.

Če se vaš trgovski partner ne oglasi, mu lahko po treh dneh pošljete opomnik prek »Opomni prodajalca« oziroma »Opomni kupca«; po desetih dneh lahko kupci opomnijo tudi glede pošiljanja. Če se kupec sedem dni ne odzove na opomnik, lahko prodajalec nakup stornira ali pri dražbah ponudi artikel naslednjemu ponudniku – kupec takrat samodejno prejme negativno oceno, njegov račun pa se blokira.

Ponudbo iz druge priložnosti sprejmete ali zavrnete pod »Ponudbe drugemu ponudniku« v Moj eGun. Če želite odstopiti od nakupa, to zahtevajte neposredno pri zadevnem nakupu – prodajalec odloči pod »Zahteve za odstop«. Brez prijave do preklica pridete prek „Preklic nakupa“ v nogi – potrebujete številko artikla, ime in e-poštni naslov.

Sporočila

Pod „Nachrichten" v Mein eGun najdete pogovore iz kontaktnega obrazca. Odgovarjajte v aplikaciji ali preprosto po e-pošti – oboje pristane v istem pogovoru, sogovornik pa vsako sporočilo prejme tudi po e-pošti. Pregled prikazuje oceno in status artikla za vsak pogovor, s potrdili o branju, filtri in iskanjem; nova sporočila se pojavijo samodejno. Odgovori po e-pošti so prepoznani le, če so poslani z e-poštnega naslova vašega računa eGun. Sporočila lahko vsebujejo priponke (PDF, JPG, PNG, GIF; do 5 datotek, skupaj največ 10 MB) – tudi kot priponko e-poštnega odgovora. Slike se samodejno pomanjšajo, priponke pa se po 12 mesecih odstranijo iz pogovora.

Forum

Na forumu lahko z drugimi člani izmenjujete mnenja o strokovnih in stvarnih temah – objave so razdeljene v kategorije, od katerih je ena rezervirana za poslovne prodajalce. Številke artiklov v objavah se samodejno spremenijo v povezave na posamezni artikel; pravila foruma najdete neposredno pod vnosnim poljem.

Obvestila

V nastavitvah vklopite potisna obvestila – na primer ob preseženi ponudbi, prodaji, predlogih cen ali ko se opazovan izdelek kmalu izteče. Na iPhonu/iPadu je treba aplikacijo najprej namestiti in odpreti z začetnega zaslona.

eGun vam bo ponudil vklop tudi neposredno – na primer po oddaji ponudbe ali dodajanju predmeta na seznam opazovanih. Obvestilo lahko kadar koli zaprete in obvestila vklopite pozneje v nastavitvah.

Pomembna sporočila ekipe eGun se dodatno prikažejo kot sistemsko sporočilo neposredno na vaši pregledni strani.

Lahko tudi sledite prodajalcem: uporabite gumb »Sledi prodajalcu« na strani prodajalca, da prejmete obvestilo vsakič, ko objavi nov predmet. Pregled prodajalcev, ki jim sledite, najdete v razdelku »Moj eGun« pod »Sledeni prodajalci«.

Davčni podatki

Zakon o davčni preglednosti platform nas zavezuje, da Zveznemu davčnemu uradu sporočimo prodajalce z najmanj 30 prodajami ali 2.000 € prihodkov v koledarskem letu. Za to potrebujemo vašo davčno identifikacijsko številko – vnesete jo pod „Davčni podatki“ v Moj eGun. Sporočilo za vas ne pomeni dodatnega davka; podatki služijo davčni upravi za nadzor. Prizadete prodajalce obvestimo po e-pošti.

Če vam je bila dodeljena gospodarska identifikacijska številka, navedite to. Sestavljena je iz vaše identifikacijske številke za DDV in petmestnega dodatka, npr. DE123456789-00001.

Če prodajalski račun doseže prag poročanja brez zabeleženih davčnih podatkov, eGun na to opomni in da zakonski rok 60 dni – šele nato začasno ni mogoče objavljati novih artiklov. Nakupovanje in vse druge funkcije ostajajo vedno na voljo. Poslovni računi svojo davčno številko navedejo že ob registraciji. Obstoječe poslovne račune brez zabeležene davčne številke na to opomni obvestilo v aplikaciji; obvestilo je mogoče skriti za 24 ur.

Račun in varnost

Pod „Mein Konto" upravljate naslov, e-pošto, dvostopenjsko preverjanje in ključe passkey – s passkeyem se prijavite brez gesla. Jezik aplikacije izberete z zastavo zgoraj; e-pošta od eGuna nato prihaja tudi v vašem jeziku. Po daljši neaktivnosti prijavo ščiti varnostna koda, poslana po e-pošti.

Pod „Zadnje naprave“ vidite, s katerimi napravami je bil nazadnje opravljen dostop do vašega računa – hiter način, da opazite nepooblaščen dostop.

Za prodajalce

„Mein eGun" združuje vaše prodaje: odprte predloge cen, zahteve za preklic, drugo priložnost za rezervne kupce, statistiko prodajalca in izpisek računa. Poslovni prodajalci v „Meine Kunden" ustvarjajo račune in dobavnice.

Ko prodajo označite kot poslano, lahko vnesete sledilno številko in prevoznika – kupec je o pošiljanju samodejno obveščen in lahko pošiljko takoj spremlja.

V nastavitvah lahko shranite podpis – doda se samodejnim e-poštnim sporočilom o vaših prodajah.

Poslovni prodajalci z množičnim prenosom objavijo veliko predmetov hkrati: naložiti CSV s slikami (URL ali ZIP), pregledati, potrditi pristojbine.

Prek „Moj črni seznam“ izključite posamezne člane iz svojih artiklov – kdor je tam, pri vas ne more niti ponujati niti kupovati.

Račune za pristojbine eGun najdete v izpisku računa pod »Moj eGun« – kot e-račune v formatu ZUGFeRD (PDF s strojno berljivimi podatki računa). Takoj ko je nov račun pripravljen, vas obvestimo po e-pošti.