Käufer/Verkäufer meldet sich nicht

Μετά από μια αγορά, ο αγοραστής και ο πωλητής ανταλλάσσουν τα στοιχεία επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διεκπεραιώνουν άμεσα την πληρωμή και την αποστολή. Αν ο άλλος δεν απαντήσει, υπάρχει μια προκαθορισμένη διαδικασία - δεν είστε μόνοι σε αυτό.

Πρώτα: επικοινωνήστε μόνοι σας

Ελέγξτε αν το email του καλύτερου προσφέροντος έχει καταλήξει στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και στείλτε μήνυμα στον εμπορικό σας συνεργάτη μέσω μηνυμάτων. Δείτε τη διεύθυνση του αντιπάλου σας στη διαδικασία "Οι αγορές μου" ή "Οι πωλήσεις μου" αντίστοιχα. Συχνά είναι απλώς λόγος για διακοπές ή μια ανενεργή διεύθυνση email.

Ξεκινήστε την υπενθύμιση

Αν δεν λάβετε απάντηση, ξεκινήστε μια υπενθύμιση για την αντίστοιχη αγορά ή πώληση: ως αγοραστής "υπενθύμιση στον πωλητή", ως πωλητής "υπενθύμιση στον αγοραστή". Αναφέρετε τον λόγο. Ο συνεργάτης σας θα λάβει στη συνέχεια ένα email και μια ειδοποίηση συστήματος στο λογαριασμό του - η ειδοποίηση φτάνει ακόμα και αν η διεύθυνση email του δεν λειτουργεί πλέον.

Από την έναρξη της υπενθύμισης, τρέχουν προθεσμίες. Η ημερομηνία από την οποία είναι δυνατές περαιτέρω ενέργειες, εμφανίζεται απευθείας στη διαδικασία. Αν ο συνομιλητής σας επικοινωνήσει τελικά, επαναφέρετε την υπενθύμιση με «Ο αγοραστής έχει επικοινωνήσει» ή «Διαγραφή υπενθύμισης».

Αν έχει παρέλθει η προθεσμία

Ως πωλητής, έχετε δύο επιλογές:

• προτείνετε στον δεύτερο πλειοδότη – το αντικείμενο πηγαίνει ως «δεύτερη ευκαιρία» στην επόμενη υψηλότερη προσφορά. Ο δεύτερος πλειοδότης βλέπει την προσφορά στην ενότητα «Προσφορές σε δεύτερους πλειοδότες» και μπορεί να την αποδεχτεί ή να την απορρίψει.
• Ακύρωση πώλησης – η συναλλαγή διαλύεται και η προμήθεια πώλησης πιστώνεται.

Αν δεν υπάρχει δεύτερος προσφέρων ή αν αυτός δεν απαντήσει, η ακύρωση παραμένει. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το άρθρο – πώς γίνεται αυτό, αναφέρεται στην ενότητα "αντικείμενα που δεν πωλήθηκαν".

Τι πρέπει να προσέχετε

Ένας αγοραπωλησία είναι μια δεσμευτική σύμβαση: Μια υπενθύμιση δεν είναι μέσο πίεσης, αλλά η τεκμηριωμένη αίτηση για εκτέλεσή της. Αξιολογείτε μόνο όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία. Σε περίπτωση υποψίας απάτης, απευθυνθείτε στην eGun και διαβάστε την ενότητα "Πρόληψη απάτης – Ασφαλής διαπραγμάτευση".