Verkäufe verwalten

Alles, was nach einem erfolgreichen Verkauf zu tun ist, steht unter Meine Verkäufe. Die Liste zeigt standardmäßig die letzten 30 Tage; über den Filter sehen Sie alle Verkäufe der letzten 90 Tage oder gezielt nur die, die noch etwas von Ihnen brauchen.

Käufer kontaktieren

Direkt nach dem Zuschlag verschickt eGun die Bestbieter-Mail mit den Kontaktdaten an beide Seiten. Sie können sie jederzeit noch einmal aufrufen („Bestbieter-Mail einsehen“), und die Käuferadresse steht beim Verkauf. Zahlung und Versand vereinbaren Sie direkt miteinander – eGun wickelt keine Zahlungen ab.

Versand festhalten

Haben Sie die Ware abgeschickt, markieren Sie den Verkauf als versendet und tragen bei Bedarf den Versanddienstleister ein. Der Käufer wird automatisch informiert; das erspart die häufigste Rückfrage überhaupt.

Für eigene Vermerke gibt es je Verkauf ein Notizfeld, das nur Sie sehen.

Rechnung und Lieferschein

Gewerbliche Verkäufer erstellen Rechnungen und Lieferscheine unter Meine Kunden – dort sind die Käufe je Käufer zusammengefasst. Wie das geht, steht unter Käuferliste / Rechnungen erstellen.

Wenn etwas nicht läuft

Meldet sich der Käufer nicht, erinnern Sie ihn hier, und nach Ablauf der Frist können Sie den Artikel dem nächsten Bieter anbieten oder den Verkauf stornieren – die Verkaufsprovision wird dann gutgeschrieben. Das Vorgehen im Einzelnen steht unter Käufer/Verkäufer meldet sich nicht.

Widerrufsanfragen von Käufern erscheinen ebenfalls bei den betroffenen Verkäufen; bearbeiten können Sie sie unter Widerrufsanfragen.

Zum Abschluss bewerten

Ist der Handel abgewickelt, hinterlassen Sie unter Meine Bewertungen eine Bewertung. Bewertungen sind die Währung des Marktplatzes – für neue Mitglieder oft der einzige Anhaltspunkt.